ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ xo24

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อบังคับสำหรับการใช้บริการทั้งหมดที่ xo24 นำเสนอบนเว็บไซต์ https://xo24.cam รวมถึงบริการเดิมพัน เกมคาสิโนออนไลน์ การแทงกีฬา และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ xo24 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการสร้างบัญชี การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการเข้าชมเนื้อหา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของ xo24

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายอื่นๆ ที่ xo24 กำหนดขึ้น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างคุณและ xo24

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ xo24 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บุคคลสมมติหรือนิติบุคคล
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์
• ไม่ได้รับการแบนหรือระงับบัญชีจาก xo24 ในอดีต
• การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

ในการสมัครสมาชิก xo24 คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร xo24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสม

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและใช้งานบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลที่แตกต่างกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด xo24 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมด รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีดังกล่าว

3.3 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง xo24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก หากพบการใช้งานที่ผิดปกติ กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

xo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร การปฏิเสธส่งเอกสารดังกล่าวอาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

4. การฝากเงินและการถอนเงิน

4.1 ช่องทางที่รองรับ

xo24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ USDT/Crypto การฝากเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจไม่ได้รับการดำเนินการและอาจไม่สามารถคืนเงินได้

4.2 ชื่อบัญชีต้องตรงกัน

บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ในการฝากและถอนเงินต้องอยู่ในชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ xo24 เท่านั้น การพยายามใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกสอบสวนในข้อหาฟอกเงิน

4.3 ระยะเวลาดำเนินการ

การฝากเงินโดยปกติจะได้รับการยืนยันภายใน 5 นาทีหลังจากการโอนเสร็จสมบูรณ์ สำหรับการถอนเงิน xo24 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ อย่างไรก็ตามระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือกและปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น

4.4 ขีดจำกัดการทำธุรกรรม

xo24 กำหนดขีดจำกัดขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝากและถอนเงินในแต่ละช่องทาง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของ xo24 โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

5. โบนัสและโปรโมชัน

5.1 เงื่อนไขการรับโบนัส

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ xo24 มีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5.2 เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์

โบนัสส่วนใหญ่จะมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover/Wagering Requirement) ซึ่งกำหนดจำนวนรอบที่ต้องเดิมพันก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรจากโบนัสได้ จำนวนเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของโบนัสแต่ละรายการ

5.3 การยกเว้นและข้อห้าม

xo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้ช่องโหว่ของโบนัส เช่น การเดิมพันสองด้าน (Arbitrage) การใช้หลายบัญชี หรือพฤติกรรมอื่นๆ ที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของโปรโมชัน

5.4 กำหนดเวลาของโบนัส

โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ภายในระยะเวลาที่กำหนด xo24 จะยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

6. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกทุกคนต้องงดเว้นจากการกระทำต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันในรูปแบบใดก็ตาม
• การฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามจัดการผลลัพธ์ของเกม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การแชร์ข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของตน
• การใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ซ่อนตำแหน่งที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• การคุกคาม ดูถูก หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม xo24 เป็นทรัพย์สินของ xo24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

8. การจำกัดความรับผิดชอบ

8.1 การให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่

xo24 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และ "ตามที่มีอยู่" ("as available") โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย xo24 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่ถูกขัดจังหวะ หรือปลอดจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

8.2 ขีดจำกัดความรับผิด

ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม xo24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียผลกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ แม้ว่า xo24 จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

8.3 เหตุสุดวิสัย

xo24 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย ความขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต หรือการกระทำของรัฐบาล

9. การระงับและการยุติบัญชี

9.1 สิทธิ์ของ xo24 ในการระงับบัญชี

xo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ หรือหากสมาชิกดำเนินกิจกรรมที่ส่งผลเสียต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

9.2 การยุติบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอยุติบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนการยุติบัญชี สมาชิกควรถอนเงินคงเหลือออกให้ห มดก่อน เนื่องจากยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีที่ถูกยุติแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ในภายหลัง

9.3 ผลของการยุติบัญชี

เมื่อบัญชีถูกยุติไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม สิทธิ์ในการใช้บริการทั้งหมดของ xo24 จะสิ้นสุดลงทันที โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้หรือยังอยู่ระหว่างเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และจะไม่มีการชดเชยใดๆ สำหรับโบนัสที่สูญเสียไปดังกล่าว

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

xo24 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

10.1 เครื่องมือจำกัดตนเอง

xo24 มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่:

• การจำกัดวงเงินฝาก — ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การจำกัดเวลาเล่น — กำหนดระยะเวลาการใช้งานต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว — ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง — ปิดบัญชีถาวรหรือระงับการเข้าถึงในระยะยาว

10.2 สัญญาณที่ควรระวัง

หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมใดต่อไปนี้ กรุณาพิจารณาขอความช่วยเหลือ: การเดิมพันด้วยเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน การกู้ยืมเงินเพื่อเดิมพัน การโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพัน หรือการรู้สึกว่าไม่สามารถหยุดเดิมพันได้

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

xo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ xo24 การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีของตน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

12.1 การติดต่อทีมงาน

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อ xo24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @xo24official
• Telegram: @xo24support
• อีเมล: [email protected]

12.2 กระบวนการระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ xo24 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก สมาชิกสามารถยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังทีมงาน xo24 จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน

12.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาตามกระบวนการที่กำหนด